Les cafés, les bars et restaurants constituant la majorité de sa clientèle, MONIN savait que la plupart des acheteurs B2B exigent des délais de paiement. Cependant, l’offre de crédit commercial sur le site web de MONIN devait être profondément améliorée.
Lorsqu’une commande était passée, l’équipe devait éditer la facture, envoyer l’IBAN, puis faire le rapprochement entre le virement et le numéro de commande figurant sur le site web.
“Nos processus étaient manuels, complexes, sujets à des erreurs humaines, et surtout, ils n’étaient pas protégés contre les impayés”, explique Maxime.
En 2022, MONIN a commencé à préparer le passage de son canal d’e-commerce vers Shopify. Maxime s’est mis à la recherche d’une solution qui permettrait aux acheteurs d’accéder à des options de crédit sur la plateforme Shopify tout en rendant les délais de paiement plus rapides, plus sûrs et plus efficaces pour les équipes de vente et de comptabilité.
